העבודה כוללת:
-      מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות גדולים ואסטרטגיים של החברה
-      טיפול בהזמנות: פתיחת הזמנות במערכת, הקלדת הזמנות
-      טיפול בחוסרים והצעת תחליפים – לטובת כך נדרשת יכולת שכנוע ומכירתיות
-      תחזוקה שוטפת של כרטיסי לקוח ועדכון נתונים                                                        
-      עזרה בעת הצורך בגיבוי בעמדת הקבלה