דרושים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות – בכרמיאל

פורסם לפני 7 שעות

כרמיאל
משרה מלאה
לא צוין שכר

תיאור המשרה:

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון הכולל מתן מענה טלפוני, ייעוץ, הכוונה וליווי לקוחות החברה.

מה כולל התפקיד?

מתן מענה טלפוני אישי, מקצועי ושירותי ללקוחות החברה.
בירור צרכים והתאמת המענה והשירות ללקוח.
קביעת פגישות, תיאומים והפניית לקוחות לגורמים הרלוונטיים.
טיפול בפניות, בירורים ותלונות לקוחות.
מתן מידע, הכוונה ווידוא הבנת הלקוח.
ביצוע עבודות אדמיניסטרטיביות וטיוב נתונים במערכות החברה.
מתן שירות ומענה לעובדי החברה.
אחריות לשביעות רצון הלקוחות ולעמידה ביעדי השירות.

דרישות המשרה:

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני – חובה.
ניסיון במתן שירות ומכירה – יתרון משמעותי.
שליטה בתוכנות Office – חובה.
היכרות עם מערכת Priority או מערכת ERP אחרת – יתרון.
עברית ברמת שפת אם – חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, גישה חיובית ותקשורת בינאישית מצוינת.
אחריות, יוזמה, סדר וארגון ויכולת עבודה עצמאית.
קליטה מהירה ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ועמידה ביעדים.
תנאי העסקה:

משרה מלאה.
זמינות לשעות נוספות מעת לעת.
בונוסים חודשיים בהתאם לעמידה ביעדים.

מעבר למשרות דומות בתחומים:

שירות לקוחות נציג שירות לקוחות

משרה מספר 9915361