אחריות כוללת על תחזוקת המבנים, המתקנים והמערכות באתר.
תכנון, ניהול ובקרה של עבודות תחזוקה מונעת ותחזוקת שבר.
אחריות לתפקוד מלא ורציף של המוקד הממוחשב ולטיפול בקריאות שירות.
הכנת דוחות ביצוע, דוחות תפעול ודוחות תקופתיים בהתאם לדרישות הלקוח.
ניהול, פיקוח ובקרה על עובדי האחזקה, קבלני משנה וספקי שירות.
אחריות לנוכחות, פעילות ועמידה ביעדי הביצוע של עובדי הקבלן.
ריכוז והובלת כלל פעילויות תחזוקת המבנה והמערכות באתר.
אחריות לביצוע כלל העבודות והשירותים המוגדרים בהסכם וברמות השירות (SLA) שנקבעו.
ניהול טיפול בתקלות, מפגעים ואירועים חריגים עד לסגירתם המלאה.
מעקב אחר תקינות מערכות חשמל, מיזוג אוויר, אינסטלציה, גילוי וכיבוי אש, תקשורת ובקרה.
אחריות על יישום נהלי בטיחות, איכות וסביבה.
ניהול מלאי חומרים, ציוד וחלפים הנדרשים לפעילות השוטפת.
ליווי ביקורות, מבדקים ובקרות של הלקוח והרשויות המוסמכות