מנהל/ת מוקד חלפים לרכב
מעבר למשרות נוספות עילית השמת בכירים
פורסם לפני 8 שעות
- לוד
- משרה מלאה
- משרה בכירה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
ליבואנית חלפים בתחום הרכב דרוש/ה מנהל/ת מוקד חלפים – מוקד מקצועי
תחומי אחריות:
* מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה – מוסכים, חנויות חלפים ולקוחות עסקיים.
* זיהוי ואיתור חלפים בהתאם לצורכי הלקוח ולנתוני הרכב.
* עבודה שוטפת עם קטלוגים מקצועיים ומערכות לאיתור חלפים ומק"טים.
* התאמת חלופות ומתן פתרונות מקצועיים ללקוח.
* טיפול בהזמנות משלב הבירור ועד לסגירת ההזמנה.
* קידום מכירות יזום – הצעת מוצרים משלימים, מבצעים, מוצרים חדשים והזדמנויות מכירה.
* קידום ועידוד השימוש בפורטל ההזמנות והכוונת לקוחות לביצוע הזמנות באופן עצמאי ודיגיטלי.
* מעקב אחר פניות לקוחות ומתן מענה מהיר ויעיל.
* עבודה בשיתוף פעולה עם סוכני המכירות, הרכש, המחסן ושאר ממשקי החברה.
תחומי אחריות:
* מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה – מוסכים, חנויות חלפים ולקוחות עסקיים.
* זיהוי ואיתור חלפים בהתאם לצורכי הלקוח ולנתוני הרכב.
* עבודה שוטפת עם קטלוגים מקצועיים ומערכות לאיתור חלפים ומק"טים.
* התאמת חלופות ומתן פתרונות מקצועיים ללקוח.
* טיפול בהזמנות משלב הבירור ועד לסגירת ההזמנה.
* קידום מכירות יזום – הצעת מוצרים משלימים, מבצעים, מוצרים חדשים והזדמנויות מכירה.
* קידום ועידוד השימוש בפורטל ההזמנות והכוונת לקוחות לביצוע הזמנות באופן עצמאי ודיגיטלי.
* מעקב אחר פניות לקוחות ומתן מענה מהיר ויעיל.
* עבודה בשיתוף פעולה עם סוכני המכירות, הרכש, המחסן ושאר ממשקי החברה.
דרישות המשרה:
* ניסיון בתחום חלפי הרכב – חובה.
* ידע טכני והיכרות עם עולם הרכב והחלפים.
* ניסיון בעבודה עם קטלוגים ומערכות לאיתור חלפים.
* ניסיון בשירות לקוחות, בדגש על עבודה מול מוסכים וחנויות חלפים.
* יכולת להבין צורך מקצועי ולהציע ללקוח את הפתרון המתאים.
* אוריינטציה מכירתית וטכנית כאחד.
* יוזמה, דינמיות ויכולת להניע לקוח להזמנה.
* תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין־אישית מצוינת ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
* יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
* ידע טכני והיכרות עם עולם הרכב והחלפים.
* ניסיון בעבודה עם קטלוגים ומערכות לאיתור חלפים.
* ניסיון בשירות לקוחות, בדגש על עבודה מול מוסכים וחנויות חלפים.
* יכולת להבין צורך מקצועי ולהציע ללקוח את הפתרון המתאים.
* אוריינטציה מכירתית וטכנית כאחד.
* יוזמה, דינמיות ויכולת להניע לקוח להזמנה.
* תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין־אישית מצוינת ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
* יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9916283
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד