Shift Manager – Technical Support Center
מעבר למשרות נוספות SQLink
פורסם לפני 6 ימים
- תל אביב יפו
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
אחראי/ת משמרת מוקד תמיכה עבור ארגון בריאות באזור המרכז
התפקיד כולל עבודה עם מערכות מידע ייעודיות, ניהול והובלת משמרת במוקד התמיכה, מתן מענה מקצועי לנציגים, תיעדוף משימות, ניהול כוח אדם, מניעת עומסים, טיפול באסקלציות, מעקב אחר יעדים ומדדים ושמירה על רציפות השירות.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות מידע ייעודיות, ניהול והובלת משמרת במוקד התמיכה, מתן מענה מקצועי לנציגים, תיעדוף משימות, ניהול כוח אדם, מניעת עומסים, טיפול באסקלציות, מעקב אחר יעדים ומדדים ושמירה על רציפות השירות.
דרישות המשרה:
- שנתיים ניסיון בניהול עובדים או בהובלת משמרת
-ניסיון בניהול תחת יעדים ומדדים
-ניסיון קודם במוקד תמיכה טכנית או שירות טלפוני
-שליטה גבוהה ב-Windows, Office ואינטרנט.
-יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, הנעת עובדים והתמודדות עם מצבי לחץ.
-ניסיון בניהול תחת יעדים ומדדים
-ניסיון קודם במוקד תמיכה טכנית או שירות טלפוני
-שליטה גבוהה ב-Windows, Office ואינטרנט.
-יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, הנעת עובדים והתמודדות עם מצבי לחץ.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9917631
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד