דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד מנורה בבאר שבע!
מעבר למשרות נוספות בזק און ליין
פורסם לפני 13 שעות
- באר שבע
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
למוקד שירות לקוחות טלפוני של מנורה דרוש/ה ראש צוות!
אנחנו מחפשם מנהל/ת שאפתן/נית עם יחסי אנוש מעולים לניהול ישיר של נציגים במוקד.
התפקיד כולל ניהול מקצועי, תפעולי והנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
ניהול המשאב האנושי הכולל שימור, חניכה, משוב ודאגה לנושאי פרט
אחריות לשביעות רצון מלאה של הלקוחות
שיפור וייעול תהליכים ועבודה מול ממשקים בחברה
אנחנו מחפשם מנהל/ת שאפתן/נית עם יחסי אנוש מעולים לניהול ישיר של נציגים במוקד.
התפקיד כולל ניהול מקצועי, תפעולי והנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
ניהול המשאב האנושי הכולל שימור, חניכה, משוב ודאגה לנושאי פרט
אחריות לשביעות רצון מלאה של הלקוחות
שיפור וייעול תהליכים ועבודה מול ממשקים בחברה
דרישות המשרה:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה/אחמ"ש/ית - חובה
ניסיון כמנהל/ת צוות - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
זמינות למשרה מלאה
תודעת שירות גבוהה וניסיון שירותי
ניסיון כמנהל/ת צוות - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
זמינות למשרה מלאה
תודעת שירות גבוהה וניסיון שירותי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9055292
metapel
על החברה:
בזק און ליין
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תקשורת ויחסי ציבור
חברת בזק on line נוסדה בשנת 2001.
בזק on line הנה חברת בת של בזק, קבוצת התקשורת הגדולה והמובילה בישראל,
החברה מציעה פתרונות בתחום המוקדים הטלפונים ומ...