דרושים שירות לקוחות

לחברה מובילה באזור חדרה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות התפקיד כולל ניהול כולל של מערך השירות בחברה כולל נציגי שירות לקוחות וטכנאים. העבודה במשרה מלאה בימים א’ - ה’ תנאים טובים למתאימים

- מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד . - קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס. - מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי. - הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה. - הפקת דוחות וניתוחם. - קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני. סביבת עבודה נעימה, תנאים טובים למתאימים, אפשרויות קידום בתוך הארגון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

- מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני. - קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס. - מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי. - הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה. - הפקת דוחות וניתוחם. - קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.