דרושים שירות לקוחות

להפניקס W, חברה לניהול הון מקבוצת הפניקס בית השקעות, דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות לביצוע פניות ללקוחות ומתן הסבר על פעילות בחשבון. נדרשת הבנה בסיסית ועניין בתחום הפיננסי וכן יכולת לנהל שיחה רהוטה. עדיפות לניסיון בשירות לקוחות. משרה מלאה בימים א-ה בשעות נוחות: שעות עבודה 9:00-14:00 או 10:00-15:00 קיימת אפשרות למשרת אם המתאימים יהנו משכר גבוה ואטרקטיבי ותנאים סוציאלים מורחבים!

תיאור התפקיד: מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה מוקד תמיכה בלבד ללא מכירות. טיפול בפניות, תלונות ומציאת פתרונות לשיפור שביעות רצון הלקוחות תפעול מוקד שירות לקוחות דיגיטלי ובק אופיס שעות הפעילות הם בימים א’-ה’, בין השעות 08:00-17:00. מקום העבודה: הוד השרון בזמן חפיפה ולאחר מכן היברידי. ---------- אנחנו מציעים: שכר גבוה סביבת עבודה צעירה, נעימה ומקצועית הזדמנויות להתפתחות מקצועית בחברה צומחת המובילה בתחומה בשוק משרה מלאה מתאימה למשרת אם אפשרות למשרה היברידית לאחר צבירת ידע ונסיון בתחום העיסוק של החברה.

תיאור התפקיד: מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה מוקד תמיכה בלבד ללא מכירות. טיפול בפניות, תלונות ומציאת פתרונות לשיפור שביעות רצון הלקוחות תפעול מוקד שירות לקוחות דיגיטלי ובק אופיס שעות הפעילות הם בימים א’-ה’, בין השעות 08:00-17:00. מקום העבודה: הוד השרון בזמן חפיפה ולאחר מכן היברידי. ---------- אנחנו מציעים: שכר גבוה סביבת עבודה צעירה, נעימה ומקצועית הזדמנויות להתפתחות מקצועית בחברה צומחת המובילה בתחומה בשוק משרה מלאה מתאימה למשרת אם אפשרות למשרה היברידית לאחר צבירת ידע ונסיון בתחום העיסוק של החברה.

למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות! התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות. הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית. ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT ​​​​​​

מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקדי הלימודים ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד: שיחות עם מתעניינים בלימודים הרוצים להתחיל ללמוד באוניברסיטה הפתוחה ולהצטרף לעולם האקדמי . מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית. מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה. עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.