-ניהול השירות ביחידה
-אחריות על השירות האדמיניסטרטיבי ביחידה בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת
-ייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התורים
-אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחות
-אחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס , שימור ושביעות רצון לקוחות
-ניהול ספר השירותים של היחידה (ניהול יומנים)
-אחריות על התפעול השוטף של היחידה, כולל: בטיחות, ציוד, ניקיון, אחזקה, הפקדות, הכנה לשע"ח
לקיחת חלק פעיל בצוות ניהול היחידה, כגון: השתתפות בהנעת תהליכים וישיבות צוות
עבודה בפועל כמזכירה רפואית ביחידה
דיווח שוטף למנהל/ת הישיר/ה