חברת סלולר מובילה מגייסת מנהל/ת תיק לקוח לניהול, פיתוח ושימור קשרי לקוחות עסקיים. התפקיד כולל עבודה מול לקוחות קיימים, זיהוי הזדמנויות מסחריות, טיפול בבקשות ובבעיות, והובלת תהליכי שירות ומכירה.

תחומי אחריות
ניהול שוטף של תיק לקוחות ושמירה על קשר מקצועי ורציף

טיפול בפניות, בקשות, בעיות ותלונות עד לסגירה מלאה

זיהוי צרכים עסקיים והצעת פתרונות ומוצרים מתאימים

הובלת תהליכי מכירה, חידושים, שדרוגים והתאמת חבילות

עבודה מול מחלקות פנימיות: שירות, תפעול, כספים וטכנולוגיה

מעקב אחר יעדי מכירה, שביעות רצון ושימור לקוחות

הכנת דוחות וניתוח נתוני תיק הלקוחות