דרישות התפקיד:
-לפחות שנתיים- שלוש ניסיון בניהול משמרת במוקד NOC / ITOC ובתפעול תקלות מערכתיות- חובה.
-ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טלפונית במשתמשים בסביבת מחשוב-חובה.
-ניסיון במתן תמיכה לתוכנות ויישומים ברמת Tier 2 ומעלה-חובה.
-ניסיון בעבודה בסביבת מחשוב של ארגון בינוני או גדול, המונה 250 משתמשים ומעלה- חובה.
-ידע וניסיון בפתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה, Microsoft Office, Mobile, VDI ו-Active Directory.
-נכונות לעבודה במשמרות ובשעות לא שגרתיות בהתאם לצורך.

דרישות השכלה, אחת מהחלופות הבאות:
-סטודנט/ית לתואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת מחשבים, החל משנה ב.
-תואר ראשון אחר ובנוסף קורס במערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 100 שעות לפחות.
-הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים או טכנולוגיה.
-ללא תואר, עם קורסים מתקדמים במערכות מידע בהיקף של 150 שעות לפחות.
-יוצא/ת צהל ו/או ראם בעל/ת ניסיון מקצועי בתחום טכנולוגי רלוונטי, בכפוף לאישור מתאים.