רכז/ת פניות הציבור במטה הקופה
מעבר למשרות נוספות קופת חולים מאוחדת
פורסם לפני 11 שעות
- ראשון לציון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות
דרישות המשרה:
השכלה:
תעודת בגרות
ניסיון:
ניסיון במתן שירות במערכת הבריאות
עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד.
• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
• תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
• נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים
תעודת בגרות
ניסיון:
ניסיון במתן שירות במערכת הבריאות
עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד.
• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
• תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
• נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, בני 50 פלוס, דובר שפות, משרות לאמהות, מתאים לאנשים עם מוגבלויות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9910815
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד