נציג/ת תמיכה טכנית (First Level Support) – ללא צורך בניסיון קודם
מקודמת
יזמקו
- פתח תקווה
- משרה מלאה
לחברת IT ואבטחת מידע מובילה במרכז הארץ דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית קו ראשון – להשתלבות בצוות תמיכה מקצועי ודינאמי.
התפקיד מתאים גם למועמדים/ות בתחילת הדרך בתחום המחשוב, בעלי אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ורצון ללמוד ולהתפתח.
מה כולל התפקיד:
• מענה טלפוני ותחזוקת תקלות מחשוב בסיסיות ללקוחות עסקיים
• פתיחת קריאות, ניתוח ראשוני והפנייה לגורם מטפל (במידת הצורך)
• תמיכה בתקלות חומרה/תוכנה בסיסיות, Office, מדפסות וציוד קצה
• עבודה עם מערכות ניהול קריאות ומערכות פנימיות
