אחריות על אפיון, יישום והטמעה של תהליכים עסקיים במערכות SAP, CRM ומערכות נוספות.
התפקיד כולל עבודה צמודה עם חטיבת השירות, השיווק והדיגיטל.
ניהול ממשקים בין מערכות, והובלת פרויקטים חוצי ארגון.
תחומי אחריות:
אפיון והטמעת תהליכים עסקיים במערכת SAP, בדגש על מודול CS או מודולים קרובים (QM, PM)
אפיון במערכות CRM ותהליכי שירות ושיווק
אפיון וניהול ממשקים בין מערכות: קבצים, Web Services, API ועוד
אינטגרציה עם נכסים דיגיטליים ומערכות נוספות