מענה טלפוני לפניות מבוטחי הקופה
מתן מידע בנושאי רפואה ראשונית, רפואה מקצועית ומידע רפואי כללי
מעקב אחר פניות, בירורים ותיאומים
שילוב שירות איכותי עם פן שיווקי
ניהול שיחה מקצועית, אדיבה וממוקדת פתרון