נציג/ת שירות ומכירה טלפוני/ת אחראי/ת על מתן מענה ושירות מקצועי ללקוחות החברה – מטופלים ובתי מרקחת – בשיחות נכנסות ויוצאות, לצד ביצוע מכירות טלפוניות ושימור לקוחות קיימים, בהתאם לנהלי החברה וליעדי המכירות שהוגדרו.
אחריות התפקיד:
• מתן מענה טלפוני אדיב ומקצועי למטופלים בעלי מרשם קנאביס רפואי
• טיפול בפניות לקוחות, בירורים ומתן מידע בנוגע למוצרים ולתהליכי הרכישה
• ניהול שיחות יוצאות למטופלים ובתי מרקחת לצורך קידום מכירות ושימור לקוחות קיימים
• הגדלת מכירות החברה באמצעות שיחות יזומות בהתאם ליעדים חודשיים
• עבודה שוטפת במערכת מחשב– הזנת נתונים, מעקב ובקרה אחר הזמנות
• שמירה על רמת שירות גבוהה, שביעות רצון הלקוחות ותדמית חיובית של החברה
• עבודה בהתאם לנהלי החברה ורגולציה
• קידום מכירות מותגי הבית Green Fields
• שיתוף פעולה עם גורמי פנים-ארגוניים