חברת הפניקס גמא מגייסת נציג.ת שירות לקוחות טלפוני לצוות השירות שלנו.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה, פתרון בעיות, בירור מידע פיננסי, והכוונה בנוגע למוצרים ולשירותים של החברה.
במסגרת התפקיד:
• מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה
• מתן שירות ותמיכה במגוון נושאים פיננסיים (חשבוניות, חיובים, סטטוס בקשות, מסמכים וכו’)
• טיפול בפניות מורכבות ותיאום מול מחלקות פנים-ארגוניות
• תיעוד שיחות ועדכון מערכות מידע