• הכרות עם מערכות הסוכנים
• הדרכות פנים וחוץ ארגוניות (זום/טימס)
• מתן מענה שוטף לסוכנים ומפקחים בנושא ה selfie
• תיעוד מלא במערכת on it – פתיחת קריאות וסגירתן על פי אפיון קודם של סוגי תקלות
• תחקור תקלות – הכרות עם מערכות הרלוונטיות : selfie , אופטי , טופז , תפעולית
• עבודה מול מגוון גורמים בחברה
• סגירת מעגל טיפול מול סוכן/מפקח
• הוצאת דוחות שוטפים : כמות פניות, סוגי תקלות, פתרונות וכדו’
*המשרה ממקומת בבורסה רמת גן, קו רכבת
*המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות