•מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים בנושאי זכויות, שירותים והטבות.
• הסבר והכוונה בנוגע לתהליכי קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך, בריאות ועוד.
• הפניית פונים לגורמים רלוונטיים בתוך המשרד ומחוצה לו.
• תיעוד פניות במערכת ממוחשבת והבטחת מעקב אחר פניות מורכבות.
• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט וגורמים נוספים
• מתן מענה לתקשורת כתובה באמצעות מייל, טיפול בעבודה מנהלית בהתאם לדרישות הפרויקט.
שעות עבודה:
שעות פעילות המוקד: א’-ה’ 08:00-18:00
משמרות 07:40-16:00 , 10:00-18:00
שכר מתגמל +בונוסים