למוקד מכירות טלפוני בצמיחה, דרושה מנהלת מוקד דומיננטית, מכירתית ומניעתית להובלת צוות להישגים. התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך המכירות, עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים, חניכת נציגים וניהול מחזור חיי העובד מקצה לקצה.
תחומי אחריות:
ניהול, הנעה וליווי אישי של צוות המכירות במוקד.
אחריות על עמידה ביעדי המכירות של המוקד.
גיוס, קליטה והכשרת עובדים חדשים (כולל ביצוע ראיונות).
מעקב ובקרה על ביצועי נציגים ושיפור מיומנויות מכירה.
עבודה שוטפת מול מערכות CRM ותוכנות מחשב רלוונטיות.