דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות ותפעול לחברה היושבת בתל אביב
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- תל אביב יפו
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות*
ניהול מתקיני שטח: תיאום עבודה, בקרה על ביצועים ועמידה ביעדים.
מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות החברה ושיחות מנהל בעת הצורך.
אחריות על שימור לקוחות ושיפור חוויית השירות
ניהול תהליכים תפעוליים שוטפים ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות ובקרה שוטפת
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות*
ניהול מתקיני שטח: תיאום עבודה, בקרה על ביצועים ועמידה ביעדים.
מתן מענה טכני טלפוני ללקוחות החברה ושיחות מנהל בעת הצורך.
אחריות על שימור לקוחות ושיפור חוויית השירות
ניהול תהליכים תפעוליים שוטפים ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
עבודה עם מערכות מידע, הפקת דוחות ובקרה שוטפת
דרישות המשרה:
ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות – חובה
ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות ו/או תפעול
ניסיון בניהול מתקיני שטח / ספקים חיצוניים – יתרון משמעותי
SAP, Outlook ו־Excel –ידע בסיסי בעבודה עם חובה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
תודעת שירות גבוהה, אחריות וראש גדול
כושר ביטוי גבוה, וורבליות ויחסי אנוש מצוינים
מוסר עבודה גבוה ונכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך
ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות ו/או תפעול
ניסיון בניהול מתקיני שטח / ספקים חיצוניים – יתרון משמעותי
SAP, Outlook ו־Excel –ידע בסיסי בעבודה עם חובה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
תודעת שירות גבוהה, אחריות וראש גדול
כושר ביטוי גבוה, וורבליות ויחסי אנוש מצוינים
מוסר עבודה גבוה ונכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9622555
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד