תפקיד רוחבי במחלקת מערכות מידע, מוביל את הממשק העסקי–טכנולוגי ואת תפעול המחלקה באמצעות ניהול ביקושים, תעדוף פורטפוליו ותהליכי ניהול ובקרה.
התפקיד מייצר שקיפות לארגון, מנהל שגרות החלטה ומעקב, ומזהה הזדמנויות לפתרונות ותהליכים חדשים, כולל שימוש ב-AI ואוטומציות.
מה תעשו בתפקיד?
עבודה שוטפת עם יחידות עסקיות, איסוף צרכים, חידוד בעיות ותרגום ליוזמות, פרויקטים ושיפורים טכנולוגיים.
ניהול נקודת כניסה אחת לביקושים, בניית מודל תעדוף, ניתוב הבקשות לגורמים הרלוונטיים ומעקב עד החלטה וביצוע.
ניהול פורטפוליו יוזמות ופרויקטים, תכניות עבודה וגאנטים, ניהול סטטוסים, תלויות וסיכונים, והצפת החלטות בזמן.
הובלת תהליכי שינוי ובקרה (תשתיות ואבטחת מידע), הפעלת CAB לפי צורך, מוכנות להשקה ותקשור השפעות לארגון.
זיהוי ושיפור תהליכים וכלי עבודה, הצעת פתרונות יצירתיים, כולל אוטומציות ויישומי AI לשיפור חוויית משתמש וקיצור תהליכים.
יצירת תמונת מצב ניהולית, דוחות ודשבורדים על ביקושים, עומסים, SLA והתקדמות יוזמות, והנעת המחלקה לפי יעדים ותעדוף.