o הסמכות CCNA Cisco Collaboration - חובה
o ידע וניסיון מוכח של שלוש שנים לפחות בסביבת CUCM
o שליטה בכלל השירותים (UCCX, Unity, Xway, Presence, WebEx, Cisco GW)
o ניסיון בעבודה עם ציוד תקשורת והכרות עם מערכות וידאו של Cisco
o ניסיון בעבודה ברשת מאובטחת
o שליטה בפרוטוקולים של VOICE (SIP), פורטים ותצורת עבודה
o שליטה מלאה בשפות אנגלית ועברית
o יכולת עבודה באופן עצמאי ובצוות
o יכולת למידה עצמית והתמודדות עם טכנולוגיות חדשות
o תקשורת בינאישית ותודעת שירות ברמה גבוהה
o נכונות לעבודה מעבר לשעות העבודה המקובלות בעת הצורך