רפרנט.ית לעדכוני מערכות ללקוחות
מעבר למשרות נוספות Novolog
פורסם לפני 3 ימים
- מודיעין מכבים רעות
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
’טריילוג’ מתמחה במתן שירותים לוגיסטיים לניסויים קליניים ומהווה שותפה אסטרטגית של חברות הפארמה וחברות ה CRO הפועלות בשוק הניסויים הקליניים
אחריות על תכנון, תיאום והעברת מידע חיוני ללקוחות בנוגע לעדכוני מערכת ופעילויות תחזוקה שוטפות.
תפקיד זה דורש אוריינטציה טכנית חזקה ויכולת להשתמש במערכות מחשוב לצורך ניהול והפצת מידע קריטי, במטרה לוודא שהלקוחות מעודכנים בשינויים שעשויים להשפיע על השירות או החוויה שלהם.
בעל/ת התפקיד יעבוד/תעבוד בצמוד לצוותים תפעוליים כדי להבין את פרטי העדכון ולתרגם אותם למסרים ברורים ויישומיים עבור הלקוחות.
תחומי אחריות:
• שיתוף פעולה עם צוותי ה-IT והתפעול לצורך איסוף מידע מפורט על עדכוני מערכת והשלכותיהם על הלקוחות.
• ניהול ועדכון רשימות התפוצה של הלקוחות ופילוחם בתוך מערכות המידע הרלוונטיות, על מנת להבטיח מסרים מדויקים וממוקדים.
• ניטור ביצועי המערכת ומשוב מהלקוחות בנוגע לעדכונים, תוך שימוש בכלים ממוחשבים לצורך ניתוח ודיווח.
• טיפול בפניות ובעיות של לקוחות הקשורות לעדכוני מערכת, לרוב תוך שימוש ישיר במערכות מחשוב להבנת ההקשר ומתן מענה.
אחריות על תכנון, תיאום והעברת מידע חיוני ללקוחות בנוגע לעדכוני מערכת ופעילויות תחזוקה שוטפות.
תפקיד זה דורש אוריינטציה טכנית חזקה ויכולת להשתמש במערכות מחשוב לצורך ניהול והפצת מידע קריטי, במטרה לוודא שהלקוחות מעודכנים בשינויים שעשויים להשפיע על השירות או החוויה שלהם.
בעל/ת התפקיד יעבוד/תעבוד בצמוד לצוותים תפעוליים כדי להבין את פרטי העדכון ולתרגם אותם למסרים ברורים ויישומיים עבור הלקוחות.
תחומי אחריות:
• שיתוף פעולה עם צוותי ה-IT והתפעול לצורך איסוף מידע מפורט על עדכוני מערכת והשלכותיהם על הלקוחות.
• ניהול ועדכון רשימות התפוצה של הלקוחות ופילוחם בתוך מערכות המידע הרלוונטיות, על מנת להבטיח מסרים מדויקים וממוקדים.
• ניטור ביצועי המערכת ומשוב מהלקוחות בנוגע לעדכונים, תוך שימוש בכלים ממוחשבים לצורך ניתוח ודיווח.
• טיפול בפניות ובעיות של לקוחות הקשורות לעדכוני מערכת, לרוב תוך שימוש ישיר במערכות מחשוב להבנת ההקשר ומתן מענה.
דרישות המשרה:
• שליטה מצוינת בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית, כולל היכולת להסביר מושגים טכניים למשתמשים לא טכניים.
• יכולת טכנית גבוהה ונוחות בעבודה עם מערכות מחשוב ותוכנה.
• היכרות עם תשתיות IT ונהלי תחזוקה של מערכות – יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, פלטפורמות דיוור וכלי תקשורת דיגיטליים – יתרון.
• דיוק ויכולת תשומת לב לפרטים בעת עבודה עם מידע ומערכות ממוחשבות.
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר זרמי תקשורת במקביל, תוך שימוש בכלים ממוחשבים לניהול משימות.
משרה מלאה 8:00-17:00
מיקום : מודיעין
• יכולת טכנית גבוהה ונוחות בעבודה עם מערכות מחשוב ותוכנה.
• היכרות עם תשתיות IT ונהלי תחזוקה של מערכות – יתרון.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, פלטפורמות דיוור וכלי תקשורת דיגיטליים – יתרון.
• דיוק ויכולת תשומת לב לפרטים בעת עבודה עם מידע ומערכות ממוחשבות.
• יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר זרמי תקשורת במקביל, תוך שימוש בכלים ממוחשבים לניהול משימות.
משרה מלאה 8:00-17:00
מיקום : מודיעין
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9637784
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Novolog
גודל חברה: 10001+
תעשייה: בתי חולים ושירותי בריאות
קבוצת נובולוג היא חברה ישראלית אשר נוסדה בשנת 1966 ומעסיקה למעלה מ-1000 עובדות ועובדים. הקבוצה פועלת במטרה לשפר את שדה הבריאות בישראל ולהתאים אותו לאת...