דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות טכני במודיעין!
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- רמלה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות טכני במודיעין!
במסגרת התפקיד: ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות, מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות, תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות, מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות, אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד.
ימים ושעות העבודה: א’-ה’ 16:45-7:15.
שכר: -14K- 15K ש"ח ברוטו. תלוי ניסיון (רכב צמוד רק בימי כוננות).
במסגרת התפקיד: ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות, מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות, תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות, מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות, אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד.
ימים ושעות העבודה: א’-ה’ 16:45-7:15.
שכר: -14K- 15K ש"ח ברוטו. תלוי ניסיון (רכב צמוד רק בימי כוננות).
דרישות המשרה:
-ניסיון מוכח בניהול צוות טכני/ייצור/שירות- חובה.
-ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני
-ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות
-הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
-יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
-יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
-שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
-נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך.
-ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני
-ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות
-הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
-יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
-יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
-שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
-נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9638889
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד