אחמ"ש/ית מוקד שירות צרכנים באשקלון
  • אשקלון
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
הובלה והנעת הנציגים לעמידה ביעדי אישים ומוקדיים - בשגרה ובמרתונים.
ניהול ותפעול המשמרת במהלך היום
ניהול מדדים תפעוליים ערוץ הטלפוניה וערוץ הדיגיטלי
ויסות פניות דיגיטל ומענה ראשוני
ניהול בקרה והטמעה של פרויקטים מוקדיים
מתן תמיכה מקצועית וטכנית לנציגות
הכנה וניתוח של דוחות ומדדים
מערכות מידע - טיפול בתקלות ממשקים ומערכת שמשפיעות על ניהול המשמרת
ניהול משמרת של נציג איסוף
דרישות המשרה:
תואר ראשון - יתרון
הכרות עם עולם מוקדי שירות ומכירה - יתרון
ניסיון ניהולי - יתרון
יכולות ניהוליות, אסרטיביות ויכולת הנעה והובלה
ראיה אסטרטגית ומרחבית
עבודת ממשקים ותקשורת בינאישית גבוהה
יכולת תיעדוף משימות באופן עצמאי, לרבות בתנאי לחץ
ידע ובקיאות מלאים בתוכנות OFFICE , בדגש על EXCEL
שעות עבודה:
משמרת בוקר 07:45-16:00
משמרת "ערב" 08:45-17:00 - פעמיים בשבוע (יום שישי רק במקרים חריגים)
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
משרה מספר 9644026

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
תנובה
גודל חברה: 5001-10000
תעשייה: ייצור מזון
אנו בתנובה, חברת המזון המובילה בישראל, מצרפים אלינו אנשים מוכשרים נוספים. אם אתם בתחילת דרככם המקצועית או מביאים איתכם ניסיון קודם ומחפשים קריירה מרתק...
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד