נירלט, חברה תעשייתית מובילה ויציבה, המובילה את תחום הצבע בישראל, מגייסת מומחה/ית שירות טכני בשטח לתפקיד עצמאי, משמעותי ובעל השפעה ישירה על חוויית הלקוח.
זהו תפקיד שטח טכני למועמד/ת עם "ידיים טובות", רקע מעולם הבנייה ויכולת שירותית גבוהה, הכולל טיפול מקצועי בתלונות לקוחות, אבחון תקלות ומתן פתרונות בשטח.
*
תחומי אחריות:
טיפול מקצה לקצה בתלונות לקוחות באתרי בנייה ובבתים פרטיים.
אבחון תקלות, מתן פתרונות מקצועיים וביצוע הדגמות יישום לפי צורך.
עבודה שוטפת מול מחלקת הבטחת איכות וגורמים מקצועיים בארגון.
תיעוד ודיווח מלא במערכת CRM.
מתן הערכות מקצועיות ותקציביות לפתרונות ותיקונים.
ממשק עבודה רציף עם אנשי מכירות וגורמים נוספים.
*
עבודה בפריסה ארצית, עם כשעה ביום עבודה מול מחשב לצורך תיעוד ודיווח.
** כפיפות למחלקת אבטחת איכות.
*
היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א’-ה’
שעות עבודה: 08:00–17:00