אגף השירות של חברה מהמובילות בישראל בפתרונות אלקטרו־מכאניים, קירור תעשייתי ומיזוג אוויר -
נמצא בעיצומו של מהלך התחדשות טכנולוגית וארגונית רחב היקף.
אנחנו מחפשים מנהל/ת תפעול חזק/ה ובעל/ת אוריינטציה טכנולוגית מובהקת,
שיידע/תדע להוביל את המערך הלוגיסטי והתפעולי של האגף - מהשטח ועד מערכת ה־ERP -
ולבנות כלים חכמים, מדידים ומבצעיים לעבודה מתקדמת.
מה בתפקיד?
אופטימיזציה תפעולית: ניהול מערך השירות בשטח, שיפור SLA, העלאת אחוז פתרון תקלו.
הובלת טרנספורמציה דיגיטלית: אפיון והטמעת כלי ניהול מתקדמים - CRM, FSM, דאטה ודשבורדים.
ניהול לוגיסטי חכם: אחריות על שרשרת האספקה לטכנאים, מלאי, ניידות, שילוח וחלקים קריטיים.
בקרה ומדידה: ניהול פיתוח מדדי ביצוע (KPIs), ניתוח תהליכים, הפקת תובנות והובלת שיפור מתמיד.
תפקיד מפתח באחד האגפים הקריטיים של החברה.
הזדמנות להשפיע על פרויקטים מהמתקדמים בתחום השירות בישראל (AI, דיגיטציה, חוויית לקוח).
תנאים מעולים למתאימים/ות.