דרישות חובה:
• מעל שלוש שנים ניסיון כאיש/אשת תמיכה
• ניסיון בתמיכת משתמשים - טיפול ותחזוקה בסביבות היברידיות (Cloud + On-Premise) עם יכולת פתרון תקלות באופן עצמאי
• הבנה בסיסית בעולם IP וטכנולוגיות רשת מבוססות ענן
• ידע נרחב במערכות הפעלה - Mac OS / Windows
• שליטה מלאה בתוכנות אופיס - Microsoft 365 ויישומים מבוססי ענן
• נסיון תמיכה ב VPN.
• ניסיון עם Microsoft Intune.
• נסיון בתמיכה זהויות וגישות Active Directory, SSO ,Entra ID
• נסיון בתמיכה ב-Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Jira,Slack and Teams)
• נסיון בניהול תהליכי onboarding ו-offboarding, כולל יצירת חשבונות, הרשאות וניהול ציוד.
• תחזוקה ותמיכה בתשתיות IT במשרד רשתות, מדפסות, מחשבים נייחים/ניידים במערכות הפעלה Windows/Mac OS.
• פתרון תקלות טכניות באופן שוטף וסוגיות מורכבות בעת הצורך.
• שמירה על עמידה בסטנדרטים של אבטחת מידע ומדיניות החברה.