ריכוז פעילות משרדית של המחלקה אל מול גורמי חוץ (יעדים סופיים) וגורמים פנימיים בחברה (הנהלת חשבונות, תפעול, ניתוב וכדומה).
מתן מענה מקצועי לנהגי לוגיסטיקה (קלה וכבדה)
מעקב אחר טיפול בקריאות, להעברת חומרים אל/מהלקוח, מרגע קבלת הדרישה לביצוע ועד לתאום יעד סופי
תיאום מול לוגיסטיקה - עדכון טופס תחנת מעבר מול הנהג (לפי קריאות שירות).
מעקב אחר טפסי תחנת מעבר במעבר בין המחלקות השונות באקומדיקל.
מענה טלפוני לנהגים ומנהלי הלקוח.
בקרה אחר מילוי טפסים נדרשים לרבות טופס תחנת מעבר, לצורך סגירת קריאות שירות.
טיפול באי התאמות מול מנהלי לקוח ותפעול.
סגירת נספחים מול מחלקת כימיה והעברת סטטוס בפריוריטי.
תאום פסולת ליעדים סופיים ומעקב אחר קבלת טופס מלווה חתום ותעודת שקילה.
ניתוח דוחות וביצוע בקרה.