(רל) דרוש/ה אחראי/ת משמרת למרכז שליטה ובקרה
מעבר למשרות נוספות דנאל מרכז
פורסם לפני 7 ימים
- ירושלים
- משמרות, משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
תאור התפקיד:
ניהול ובקרה שוטפת של משמרת במוקד שליטה ובקרה (Real Time).
הובלת תהליכי עבודה, חלוקת משימות לצוות הנציגים, מתן הדרכת מקצועיות ובקרת איכות על ביצוע הצוות.
טיפול באירועים חריגים, מתן מענה לפניות מורכבות ופתירתן מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עבודה בסביבה מרובת מערכות- ניהול נתונים, הוצאת דוחות, ניתוח נתוני מוקד.
ניהול ובקרה שוטפת של משמרת במוקד שליטה ובקרה (Real Time).
הובלת תהליכי עבודה, חלוקת משימות לצוות הנציגים, מתן הדרכת מקצועיות ובקרת איכות על ביצוע הצוות.
טיפול באירועים חריגים, מתן מענה לפניות מורכבות ופתירתן מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עבודה בסביבה מרובת מערכות- ניהול נתונים, הוצאת דוחות, ניתוח נתוני מוקד.
דרישות המשרה:
דרישות התפקיד:
ידע/ ניסיון בניהול מוקד שירות/ תפעול/ משל"ט- חובה
ניסיון בניהול צוות/אחמ"ש– יתרון משמעותי
השכלה אקדמית- יתרון
שליטה מלאה ביישומי Office ועבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולות למידה מהירה, ראייה מערכתית, דינמיות, התמודדות במצבי לחץ ותעדוף משימות.
יחסי אנוש טובים, שירותיות, אחריות, דומיננטיות ויכולת עבודה בצוות.
*עבודה במשמרות | עדיפות לזמינות מיידית
*מיקום- ירושלים
ידע/ ניסיון בניהול מוקד שירות/ תפעול/ משל"ט- חובה
ניסיון בניהול צוות/אחמ"ש– יתרון משמעותי
השכלה אקדמית- יתרון
שליטה מלאה ביישומי Office ועבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולות למידה מהירה, ראייה מערכתית, דינמיות, התמודדות במצבי לחץ ותעדוף משימות.
יחסי אנוש טובים, שירותיות, אחריות, דומיננטיות ויכולת עבודה בצוות.
*עבודה במשמרות | עדיפות לזמינות מיידית
*מיקום- ירושלים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9658467
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
דנאל מרכז
גודל חברה: 5001-10000
תעשייה: משאבי אנוש
קבוצת דנאל נוסדה בשנת 1974 כחברה המעניקה שירותי משאבי אנוש.
החברה מציעה מגוון רחב של שירותים בתחומי התעסוקה והרווחה, והחל משנת 1992 הינה חברה ציבורית ...