לחברה מובילה בתחום מערכות טכנולוגיות לתחבורה , דרוש/ה אחראי /ת מוקד שירות
התפקיד כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות ורפרנטים טכניים
טיפול ומענה טלפוני ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות
הדרכה והטמעת נהלי עבודה תוך שיפור מתמיד של איכות השירות
טיפול ואחריות על סידורי עבודה של טכנאי שטח
טיפול ומעקב בדו"חות קריאות שירות
ממשקי עבודה מול מנהלי מחלקות, טכנאי שטח
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות
א’-ה’ 08:00-16:00 ללא ימי שישי
משרה מלאה תנאים טובים למתאימים/ות!
עובד חברה מהיום הראשון!