דרושים ראש.ת צוות במוקד השירות

ראש.ת צוות במוקד השירות

פורסם לפני 1 ימים

אור יהודה
משרה מלאה
לא צוין שכר

תיאור המשרה:

- ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות, כולל ביצוע האזנות, משובים והקניית מיומנויות שירות מותאמות
- ניהול עולם הידע של המענה הכתוב בערוץ הוואטסאפ
- הנעה לעמידה ביעדי השירות המאתגרים ולשביעות רצון הלקוחות
- מעורבות פעילה בפרויקטים ופעילויות משיקים לעולם התוכן באגף השירות

דרישות המשרה:

- ניסיון ניהולי כראש צוות במוקד דיגיטל/וואטסאפ – חובה
- ניסיון במוקדי שירות בחברות גדולות – יתרון משמעותי
- שירותיות ויכולת עבודה מצויינת עם ממשקים
- גישה וזיקה לכלי AI ודיגיטל
- יכולות אנלנטיות גבוהות ותרגומן לפעולות מעשיות בשטח לקידום היעדים העסקיים

מתאים ל:

אקדמאים ללא נסיון, חיילים משוחררים

מעבר למשרות דומות בתחומים:

שירות לקוחות ראש צוות שירות לקוחות מנהל מוקד

משרה מספר 9668010

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

נסו את ProJobs במחיר משתלם

ניתן לבטל את המנוי בכל עת

על החברה:

קבוצת שטראוס

גודל חברה: 5001-10000

תעשייה: מזון ומשקאות

חברה בינלאומית מובילה בתחום המזון והמשקאות הממותגים. הקבוצה התפתחה בישראל והיום היא פועלת בחמש יבשות שונות, מייצרת מאות מוצרים ומעסיקה כ- 10,000 עובדי...