מוקד למתן מענה לפניות עובדי תע"א בנושאי שכר, דיני עבודה, זכויות העובד וכן נושאי הפרט המשיקים לשכר.
סוגי פניות - מידע והסברים על תלוש השכר, ביצוע סימולציות שכר, אישורים וטפסים, עדכון ושינוי פרטים, בקרת שכר, נושאים ופרויקטים מיוחדים.
ערוצי פניות - תקשורת כתובה, טלפון, קבלת קהל (בתיאום מראש).
הגדרת התפקיד (תחומי פעילות ואחריות):
מתן מענה לפניות הטלפוניות והכתובות המתקבלות במוקד.
שעות  07:00/07:30 – 16:00 – ללא גמישות.