ניהול התביעה מבחינה מקצועית.
ניהול קשר עם הלקוח וגורמים רלוונטיים בארגון ומחוצה לו.
מעקב ודיווח אחר התביעות.
מתן מענה מקצועי לפניות של חברות ביטוח ולצ"ג.
מינוי ומתן הנחיות למומחים.
הכנת תשלומים לצ"ג וספקים.
מינוי ומעקב אחר תביעות בהן הוגשו תביעות משפטיות.