למועצה אזורית עמק חפר דרוש/ה נציג שירות/מוקדן למוקד המועצה
מעבר למשרות נוספות מועצה אזורית עמק חפר
פורסם לפני 2 ימים
- עמק חפר
- משרה חלקית
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה, מתוך תודעת שירות:
א. הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
ב. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ג. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
ד. תיעוד הפניות במערכות מידע ארגוניות.
ה. הפקת דוחות איכות עבור הארגון.
ו. איוש המוקד ותפעולו בעתות חירום.
ז. מתן תמיכה וסיוע ליחידות הצח"י היישוביים.
א. הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
ב. קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ג. ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
ד. תיעוד הפניות במערכות מידע ארגוניות.
ה. הפקת דוחות איכות עבור הארגון.
ו. איוש המוקד ותפעולו בעתות חירום.
ז. מתן תמיכה וסיוע ליחידות הצח"י היישוביים.
דרישות המשרה:
• 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
• עברית ברמה גבוהה
• היכרות עם תוכנות ה OFFICEואקסל בפרט, הכרת עולם האינטרנט
• ייצוגיות, שירותיות ,יכולת עבודה בצוות
• תינתן עדיפות למחזיקי תעודות בקורסים רלוונטיים {טכנאי מחשבים, מוקדנים, מפעילי חדרי בקרה, מוקדן רואה}.
• יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית, ותפעול תקלות מחשוב, וטלפוניה.
• התמודדות עם מצבי לחץ בעתות שגרה וחירום.
כפיפות: מנהלת המוקד היקף משרה: משרה חלקית דירוג/דרגה : מנהלי , מתח דרגות 6-8
• עברית ברמה גבוהה
• היכרות עם תוכנות ה OFFICEואקסל בפרט, הכרת עולם האינטרנט
• ייצוגיות, שירותיות ,יכולת עבודה בצוות
• תינתן עדיפות למחזיקי תעודות בקורסים רלוונטיים {טכנאי מחשבים, מוקדנים, מפעילי חדרי בקרה, מוקדן רואה}.
• יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית, ותפעול תקלות מחשוב, וטלפוניה.
• התמודדות עם מצבי לחץ בעתות שגרה וחירום.
כפיפות: מנהלת המוקד היקף משרה: משרה חלקית דירוג/דרגה : מנהלי , מתח דרגות 6-8
מתאים ל:
חיילים משוחררים, עבודה לסטודנטים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9671809
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת