שכר מתגמל+ בונוסים 
נופש חברה שנתי, מתנות וארועים בחגים
פיתוח והובלת צוות נציגי שירות תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים.
אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.
ימים א-ה במשמרות:
משמרת בוקר - 08:00-16:00 
משמרת ערב (אחת לפחות בשבוע) - 12:00-20:00