למוקד שירות חדש בהקמה בתחום האכיפה והגבייה בעפולה דרוש/ה מנהל/ת מוקד מנוסה.
תיאור התפקיד:
הקמה וניהול מוקד שירות מאפס
ניהול שוטף של פעילות המוקד, עמידה ביעדי שירות ואיכות
ניהול והובלת צוות גדול של נציגים, אחמ"שים ומנהלי ביניים
בניית תהליכי עבודה, נהלים ובקרות
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים