המוקד הינו מוקד משפחתי שנותן מענה לפניות בתחום בחינות הבגרויות ומערכת בחינות עצמה
הדרכות על המערכת וטיפול בתקלות.
-מתן שירות טלפוני לבעלי תפקידים במוסדות חינוך
-מתן תמיכה טכנית במערכות משרד החינוך