איש/ת תמיכה טכנית TIER 2-3 למשרד החינוך בפתח תקווה
מעבר למשרות נוספות וואן פתרונות טכנולוגיים - BPO
פורסם לפני 12 שעות
- בני ברק, חולון, פתח תקווה, רמת גן, תל אביב יפו
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
מומחה ידע מקצועי-טכנולוגי-יישומי המלווה לקוחות מקצה לקצה החל מהטמעה, דרך תמיכה מתקדמת ופתרון בעיות.
תחומי אחריות:
-מתן תמיכה מתקדמת (Tier 2–3) ללקוחות
-ליווי לקוחות בזמן אמת
-הדרכה והטמעה
-עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, מוצר ומוקד תמיכה קו ראשון
תחומי אחריות:
-מתן תמיכה מתקדמת (Tier 2–3) ללקוחות
-ליווי לקוחות בזמן אמת
-הדרכה והטמעה
-עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, מוצר ומוקד תמיכה קו ראשון
דרישות המשרה:
-ניסיון של 2–3 שנים לפחות בתמיכה טכנית מתקדמת (Tier 2–3) / תפקיד טכנולוגי-יישומי
-ניסיון בעבודה מול לקוחות ארגוניים
-ניסיון בהטמעה וליווי לקוחות מקצה לקצה
-הבנה מעמיקה במערכות
-יכולת ניתוח תקלות מורכבות וחשיבה מערכתית
-אנגלית ברמה טובה
דרישות יתרון:
• ניסיון עם מערכות LMS- יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ומוצר- יתרון משמעותי
• ניסיון בליווי אירועים בזמן אמת / סביבות עומס גבוה- יתרון משמעותי
-ניסיון בעבודה מול לקוחות ארגוניים
-ניסיון בהטמעה וליווי לקוחות מקצה לקצה
-הבנה מעמיקה במערכות
-יכולת ניתוח תקלות מורכבות וחשיבה מערכתית
-אנגלית ברמה טובה
דרישות יתרון:
• ניסיון עם מערכות LMS- יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ומוצר- יתרון משמעותי
• ניסיון בליווי אירועים בזמן אמת / סביבות עומס גבוה- יתרון משמעותי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9678809
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת