תפעול שוטף של שערי הכניסה והיציאה - קליטת משאיות, נהגים וסחורות בהתאם לנהלים.
ביצוע בקרה ואימות נתונים במערכות המידע, כולל מסמכים נלווים (כגון שטרי מטען, אישורים ורישומים).
עבודה מול ממשקים מרובים - נהגים, עמילי מכס, משלחים, גורמי תפעול וגורמי ביטחון.
זיהוי חריגים, טיפול בתקלות בזמן אמת והפעלת שיקול דעת תחת לחץ.
הקפדה על נהלי בטיחות, ביטחון ואיכות שירות.