.
219144 - מנהל/ת חווית לקוח לחברת בניה מובילה - הרצליה
.
תיאור התפקיד
ליווי צמוד של לקוחות לאורך תהליך הרכישה
פתרון בעיות בתחום הבנייה, כספים ושאלות כלליות.
מתן תמיכה וליווי אישי ללקוחות בתהליך הרכישה, הבנייה והגימור של נכסים.
מענה על שאלות בנוגע לתחומים שונים כמו בנייה, כספים ונושאים כלליים.
פתרון בעיות והתמודדות עם במהלך הרכישה/איכלוס
ניהול תקשורת עם קבלנים וספקים
שמירה על רמת שירות גבוהה ותגובה מהירה לפניות הלקוחות.
פיתוח ויישום שיטות לשיפור חווית הלקוח ולמיקסום שביעות רצון.
בקרה על תהליכי הבנייה וההתקדמות לפרויקטים.
מעקב תקופתי והבטחת עמידה בלוחות זמנים ובדרישות הלקוחות.
עבודה עם צוותים פנימיים כדי להבטיח פתרון בעיות ויישום תהליכים מיטביים.
השתתפות בישיבות צוות ועדכון על סטטוס לקוחות ופרויקטים.
.
משרה מלאה
משרה מלאה ללא גמישות
נדרשת זמינות מלאה גם לאחר שעות העבודה
.
שכר
עד 16,500 ₪ תלוי ניסיון
.