לחברת ביטוח מובילה.
בקר/ית שמאות רכב.
בקרת שמאות בתביעות רכב רכוש , רכב צד ג’. טיפול ובקרה על תביעות רכב ובדיקה של מכלול המרכיבים העשויים להשפיע על נסיבות ומרכיבי התביעה .
• עבודה מול ממשקים חיצוניים כגון שמאים, חוקרים ובעלי מקצוע + ממשקים פנימיים בתביעות ובחיתום.
• ביצוע מעקב ובקרה בתביעות רכב הסדר לגבי איכות העבודה ורמת השירות שניתן ללקוחות על ידי חברת ההסדר.
• מינוי שמאים ומומחים לצורך ניהול תיקים מורכבים.
• ביצוע בקרה על דוחות מומחים מטעם החברה, לרבות בחינת תקינות חוות הדעת.
• מתן מענה לסוכנים, מוקדי השירות וגורמים נוספים לגבי פניות לקוחות וטיפול בתביעות.
• נכונות לעבודה גם מעבר לשעות הרגילות.
• יציאה לשטח לבדיקת נזקים .