Customer Service Manager
מעבר למשרות נוספות אלביט מערכות בע"מ
פורסם לפני 10 שעות
- מודיעין מכבים רעות
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לאתר החברה במודיעין דרוש.ה מנהל.ת לקוח בתחום שירות הלקוחות לתפקיד משמעותי ומרכזי בעשייה החטיבתית.
התפקיד כולל אחריות כוללת למתן פתרונות טכניים ולוגיסטיים ללקוחות החברה, החל משלב מסירת המוצר ועד סוף חיי המערכת.
זוהי הזדמנות להשפיע על חוויית הלקוח, לעבוד מול מגוון ממשקים טכניים ותפעוליים, ולהיות חלק מצוות מקצועי הפועל באווירה של שיתוף פעולה, מצוינות ומשמעות ביטחונית.
במסגרת התפקיד
מתן מענה לשאילתות טכניות וליווי מקצועי מול גורמי ההנדסה והתפעול
ניהול ומעקב אחר ציוד המגיע לתיקון מהלקוח
תכנון חומר וציוד עבור דרישות הצטיידות ופעילויות אחזקה יזומות
קיום שיחות יומיות ושבועיות עם הלקוחות לצורך עדכון סטטוס והבטחת זמינות המערכות
ניהול משלוחים לחו"ל וסגירת מעגל השירות מול הלקוח, כולל עבודה מול גורמי יבוא יצוא
עבודה שוטפת מול מנהלי תכניות, ILS, הנדסה, תפ"י, רכש, איכות וקבלני משנה
התפקיד כולל אחריות כוללת למתן פתרונות טכניים ולוגיסטיים ללקוחות החברה, החל משלב מסירת המוצר ועד סוף חיי המערכת.
זוהי הזדמנות להשפיע על חוויית הלקוח, לעבוד מול מגוון ממשקים טכניים ותפעוליים, ולהיות חלק מצוות מקצועי הפועל באווירה של שיתוף פעולה, מצוינות ומשמעות ביטחונית.
במסגרת התפקיד
מתן מענה לשאילתות טכניות וליווי מקצועי מול גורמי ההנדסה והתפעול
ניהול ומעקב אחר ציוד המגיע לתיקון מהלקוח
תכנון חומר וציוד עבור דרישות הצטיידות ופעילויות אחזקה יזומות
קיום שיחות יומיות ושבועיות עם הלקוחות לצורך עדכון סטטוס והבטחת זמינות המערכות
ניהול משלוחים לחו"ל וסגירת מעגל השירות מול הלקוח, כולל עבודה מול גורמי יבוא יצוא
עבודה שוטפת מול מנהלי תכניות, ILS, הנדסה, תפ"י, רכש, איכות וקבלני משנה
דרישות המשרה:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או הנדסאי.ת תעשייה וניהול - יתרון
ניסיון קודם בחברה תעשייתית בתחומים תפעוליים או עסקיים - יתרון
היכרות עם מערכות מל"ט - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו־CRM
שליטה מלאה ביישומי Office
אנגלית ברמה גבוהה
יכולת ארגון, סדר ופרואקטיביות בעבודה מול לקוחות
*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
**רק פניות מתאימות יענו
ניסיון קודם בחברה תעשייתית בתחומים תפעוליים או עסקיים - יתרון
היכרות עם מערכות מל"ט - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו־CRM
שליטה מלאה ביישומי Office
אנגלית ברמה גבוהה
יכולת ארגון, סדר ופרואקטיביות בעבודה מול לקוחות
*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד
**רק פניות מתאימות יענו
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9685348
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
אלביט מערכות בע"מ
גודל חברה: 10001+
תעשייה: הגנה וחלל
למעלה מ-17,000 עובדים ברחבי העולם, בוחרים לקחת כל יום חלק בהצלחה הבינלאומית של אלביט מערכות. עובדי אלביט מערכות נהנים ממגוון פעילויות במסגרת רווחה, תר...