ניהול שוטף של מערכת ה-WMS. פיקוח על תקינות המערכת, פתרון תקלות בזמן אמת ותמיכה במשתמשי הקצה (מחסנאים, מלקטים).
ניתוח נתונים ודוחות: הפקת דוחות מלאי, ניתוח ביצועים (KPIs) של עובדי המחסן ובקרת דיוק המלאי
הטמעה ושדרוגים: הובלת תהליכי הטמעה של המערכת, התממשקות למערכות אחרות (כמו ERP ) והדרכת עובדים על גרסאות חדשות.
שיפור תהליכים: זיהוי צווארי בקבוק בתהליכי הקבלה, האחסון והניפוק, ותרגומם לפתרונות טכנולוגיים במערכת.
לימוד והכשרת עובדי המחסנים לעבודה במערכת ותמיכה שוטפת במשתמשים.
טיפול בפיתוחים ושיפורים במערכת: קשר עם ספק התוכנה, עם מחלקת ה-IT של בית אל, עם מנהלי המרלו"גים.