(*) מנהל/ת תחום שירות ומכירה לחברה מובילה באזור העמקים
חסוי
פורסם לפני 2 ימים
- זכרון יעקב, חדרה, יקנעם עילית, פרדס חנה כרכור, רמת ישי
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
דרוש/ה מנהל תחום שירות ומכירה לחברה מובילה באזור העמקים
- ניהול מקצועי וניהולי של צוות נציגי שירות ומכירה מנהלת משמרת וסמכות מקצועית
- אחריות מלאה על איכות השירות, מקצועיות הנציגים וחוויית הלקוח
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, מכירה, זמני תגובה ו-SLA
- חניכה, הדרכה, פיתוח וליווי מקצועי של העובדים
- ביצוע בקרה, משוב והערכת ביצועים שוטפת
- טיפול באירועי שירות ומכירה מורכבים ואסקלציה בשיחות מנהל
- ניתוח נתוני שירות ומכירה והצפת פערים והזדמנויות
- ניהול מקצועי וניהולי של צוות נציגי שירות ומכירה מנהלת משמרת וסמכות מקצועית
- אחריות מלאה על איכות השירות, מקצועיות הנציגים וחוויית הלקוח
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, מכירה, זמני תגובה ו-SLA
- חניכה, הדרכה, פיתוח וליווי מקצועי של העובדים
- ביצוע בקרה, משוב והערכת ביצועים שוטפת
- טיפול באירועי שירות ומכירה מורכבים ואסקלציה בשיחות מנהל
- ניתוח נתוני שירות ומכירה והצפת פערים והזדמנויות
דרישות המשרה:
- ניסיון קודם בניהול מוקד שירות ומכירה- חובה
- יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים
- אוריינטציה שירותית ומכירתית
- יכולת הובלה, הנעה ופיתוח עובדים
- אוריינטציה שירותית ומכירתית
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9689843
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד