דרוש/ה רפרנט/ית הסכמי איכות ותלונות לקוח לתפקיד מגוון בליבת פעילות האיכות של החברה
התפקיד כולל:
כתיבה, עדכון ותחזוקת הסכמי איכות מול יצרנים, ספקים ונותני שירות
בחינת דרישות איכות והטמעתן בהסכמים בשיתוף ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים
ניהול ומעקב אחר תוקף וסטטוס הסכמים, ומתן מענה מקצועי פנים-ארגוני
טיפול בתלונות לקוח בנושאי איכות מוצר :
מענה לפניות, תיעוד ומעקב אחר חקירות עד לסגירה וניהול בירורים מול גורמים רלוונטיים
כתיבה ועדכון נהלים והוראות עבודה, כתיבת דוחות איכות, שיפור וייעול תהליכי עבודה
השתתפות בהכנה וליווי ביקורות רגולטוריות ופרויקטים מחלקתיים לפי צורך