למרפאה כירוגית בתל אביב
מתאמ/ת מרפאה
מיקום: תל אביב
תיאור כללי
תפקיד מרכזי ורב־תחומי במרפאה כירורגית פרטית, המהווה את הגורם המתכלל והפנים של המרפאה מול המטופלים והרופא.
התפקיד משלב ניהול תפעולי, אדמיניסטרטיבי ושירותי בסביבה רפואית דינמית הכוללת ייעוצים רפואיים, טיפולים אסתטיים ומטופלים לקראת ניתוחים.
תחומי אחריות
ניהול יומנים ותיאום פעילות רפואית
• ניהול ותיאום יומן המרפאה, יומן הרופא ויומן המטופלים במקביל
• תעדוף נכון בין ייעוצים, טיפולים ומטופלים מנותחים
• הערכת משך טיפול בהתאם לסוג המטופל למניעת עיכובים בלו"ז
• ניהול שוטף של שינויים ובלת"מים בזמן אמת
קשר שוטף עם מטופלים
• תזכורות יזומות למטופלים לקראת תורים וטיפולים
• מענה טלפוני שוטף באמצעות טלפון עבודה צמוד
• ליווי המטופל לפני ואחרי הגעה למרפאה
• מתן חוויית שירות מקצועית ואישית
ניהול מערכות מידע
• עבודה על מערכת רפואית לניהול תיק מטופל ולוחות זמנים
• עבודה שוטפת במערכת CRM לניהול לידים ופניות חדשות
• עדכון ותיעוד מידע רפואי ואדמיניסטרטיבי
ניהול מלאי רפואי
• אחריות מלאה על מלאי החומרים הרפואיים
• ניהול ציוד מתכלה: מזרקים, חומרי הזרקה וחומרים אסתטיים ולא ניתוחיים
• בקרה והשלמות מלאי בהתאם לפעילות המרפאה
עבודה צוותית
• דיווח שוטף ושיתוף פעולה מלא עם מנהלת המרפאה
• מתן גיבוי תפעולי למנהלת המרפאה האחראית על תחום הניתוחים וחדרי הניתוח
• עבודה עצמאית בימים מסוימים בניהול מלא של פעילות התורים