אם יש לך יכולת אבחון מעולה, היכרות עמוקה עם חומרה ותשתיות, וגישה שירותית שמרגיעה משתמשים גם מעבר לקו הטלפון – מקומך איתנו.
מה התפקיד כולל?
- מתן מענה טכני מרחוק למשתמשים במגוון מערכות, אפליקציות ותוכנות.
- אבחון והדרכה לפתרון תקלות חומרה ושדרוגים (מרמת הרכיב ועד המחשב הנייד).
- פתרון מרחוק של תקלות תשתית, רשתות וקישוריות מורכבות.
- ניהול הרשאות והקמת משתמשים במערכות הארגוניות.