מחפש/ת תפקיד שמשלב עבודה עם אנשים, פתרון בעיות ולמידה של מערכות טכנולוגיות?
אנחנו מגייסים תומך/ת אפליקטיבי/ת להצטרפות לצוות התמיכה שלנו, המעניק שירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות.
התפקיד כולל מתן תמיכה למשתמשים במערכות אפליקטיביות שונות, פתרון בעיות טכניות ושימושיות, וליווי משתמשים בעבודה השוטפת עם המערכות. העבודה משלבת מענה לפניות משתמשים, אבחון תקלות, ניהול קריאות שירות, הדרכת משתמשים והטמעת מערכות. בנוסף, התפקיד כולל עבודה מול צוותי פיתוח וטכנולוגיה לצורך פתרון תקלות מורכבות, וכן כתיבה ועדכון של מדריכים ותיעוד מקצועי.
משרה מלאה בימים א’-ה’ בירושלים.