ניהול מחלקת הזמנות
עמידה ביעדי שירות ומכירות ניהול ופיקוח על תהליכי שירות וניהול לקוחות מקצה לקצה
אחריות על שרשרת האספקה: פתיחת כרטיסי לקוח, הזמנות, לוגיסטיקה, אספקה, גבייה ותשלומים
טיפול בתלונות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת
ניהול חוזים, הסכמים ועדכוני מחירים
בקרה על מלאי תוצ"ג ודיווחים שוטפים
עבודה מול מספר ממשקים בארגון (מכירות, תפעול, הפצה, ייצור, הנה"ח וכו’)
הובלת פרויקטים והטמעת תהליכים חדשים
ליווי סוכני השטח: בקרה, ליווי מקצועי ומתן כלים
החלפה במידת הצורך של מנהל מרלוג/ מנהל הפצה